1: ช่องทางติดต่อที่มีให้ใช้
เว็บมีปุ่มแชทสดอยู่มุมขวาล่างตลอดเวลา กดปุ๊บก็เข้าห้องแชทได้เลย
นอกจากนี้ยังมี LINE Official และอีเมลสำรองไว้ให้เลือกตามความสะดวก
2: ความเร็วในการตอบกลับ
ผมเคยถามเรื่องฝากเงินไม่เข้า ติดต่อไปตอนดึกประมาณ 1 ทุ่ม แอดมินตอบภายใน 30 วินาที
อีกครั้งถามเรื่องโปรโมชั่น ตอบภายใน 1 นาทีครึ่ง ทั้งสองครั้งให้ข้อมูลชัดเจน ไม่กวนใจ
3: สไตล์การพูดคุย
แอดมินพูดไทยชัด ไม่ยัดเยียดขายของ แถมยังแนะนำวิธีแก้ปัญหาให้ตรงจุด
รู้สึกเหมือนคุยกับคนจริง ไม่ใช่ตอบแบบอัตโนมัติล้วน ๆ
4: ปัญหาที่เคยแก้ไขได้
มีครั้งหนึ่งฝากเงินแล้วยอดไม่ขึ้น แอดมินช่วยตรวจให้แล้วแก้ไขให้ภายในไม่กี่นาที
อีกครั้งลืมรหัสผ่าน แอดมินช่วยรีเซ็ตให้เรียบร้อย ไม่ต้องรอนาน
5: ข้อสังเกตเรื่องการบริการ
ช่วงเวลาที่คนเล่นเยอะ (8-11 ทุ่ม) อาจต้องรอสัก 1-2 นาที แต่ก็ยังถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี
โดยรวมบริการแอดมินช่วยให้แก้ปัญหาได้ไว ไม่ทิ้งผู้เล่นไว้
6: สรุปความเห็น
การติดต่อแอดมินที่ Zapzeed ถือว่าทำได้ดีและเร็วพอใช้สำหรับเว็บใหม่
ถ้าใครกลัวมีปัญหาแล้วไม่มีคนช่วย แนะนำให้ลองใช้บริการดูครับ ผมว่ายังโอเคเลย